Un consejo para bq de un comprador confundido

Un consejo para bq. Llevo un tiempo escribiendo en el blog algunas reviews sobre teléfonos bq, pero hoy voy a escribir sobre algo que creo que bq no está haciendo bien. Especialmente dirigido a su equipo de marketing y producto.

bq Aquaris E5 4G el mejor bq hasta lq fecha

Que bq es líder en España en el segmento de smartphones de gama media es un hecho.

En mi caso, hace un par de años me compré un bq Aquaris E5 4G. Desde mi punto de vista el mejor bq hasta la fecha y lo he recomendado a muchas personas, tanto físicamente como a través de esta web.

Desde mi punto de vista por 3 motivos:

1. Después de dos años funciona igual que el primer día y la batería dura del copón
2. Fue el primer gama media “tocho” de bq: Dual SIM, 4G, procesador Qualcomm, 5 pulgadas, etc.
3. Le han dado buen soporte de actualizaciones Android

Si revisamos otros smartphones de bq, no todos funcionan bien al cabo del tiempo.

En general, todos tienen similares características, pero no todos tienen procesador Qualcomm y no todos han sido actualizados a versiones recientes de Android.

bq Aquaris M5, una de cal y otra de arena

Sobre el bq Aquaris M5, después de la buena experiencia con el Aquaris E5 4G, se lo regalé a Laura las navidades pasadas y tengo que decir que es un pepino.

Es un pepino y lo vale, porque como ya comenté en su día, ya no era un bq tan de gama media, por características pero sobretodo por precio.

Ahora bien, por experiencia propia y por comentarios que he leído, creo que ha dado bastantes problemas y me da la impresión que el equipo de QA ha patinado un poco. Por nombrar algunas cosas:

• Problemas con algo fundamental como la agenda de contactos que está rota
• Calentamiento excesivo y algún que otro reinicio sin venir a cuento
• No a todo el mundo le ha llegado la actualización a Marshmallow

bq Aquaris E10, un pequeño fail

Sobre el bq Aquaris E10, para mí fue el mejor tablet Android en cuanto a relación calidad/precio.

Al poco tiempo sacaron el Aquaris M10 que lo supera en todo y sería el tablet Android barato que recomendaría ahora mismo, por dos motivos:

• Primero por sus relación calidad/precio que creo que es insuperable.
• Pero principalmente, porque el Aquaris E10 se ha retirado de la venta. Y supongo que es por el fail que tuvo bq al diseñarlo con un procesador Mediatek para el cual no han podido sacar ninguna actualización, quedando “obsoleto” en pocos meses

Al menos, tuvieron el detalle de ofrecer lo que llamaron “Plan Renove“, para compensar a los usuarios.

¿Qué bq comprar en 2017?

Después de hablar un poco de mi experiencia personal como usuario de smartphones bq y haber probado otros tantos dispositivos: El bq Aquaris X5 Plus, bq Aquaris M10 Ubuntu Edition, bq Aquaris A4.5y alguno que otro más; he decidido renovar mi teléfono este año.

Tengo que decir que estoy contento con bq, así que he empezado a mirar precios (las características, después de haber probado casi todos los bq ya me las sé) y me he encontrado con algunas cosas que no entiendo.

La primera cosa que no entiendo es la diferencia de precios abismal, entre la tienda oficial de bq y Amazon.

El caso más llamativo es el del bq Aquaris M5, que en la tienda está hoy por 239,90€.

Y el mismo bq Aquaris M5 lo puedes encontrar en Amazon mucho más barato… casi por 100€ menos.

Mi primer consejo para bq

Mi primer consejo para bq: Creo que desde bq deberían explicar un poco esta diferencia de precios de su web con respecto a otras tiendas online o directamente dejar de vender terminales antiguos en su web.

Lo más grave como comprador y que me parece un error garrafal por parte de bq, consiste en los rangos de precios de sus smartphones.

Y para explicarlo voy a poner el ejemplo del Macbook de Apple, que aunque este año también la han liado, tradicionalmente han vendido sus Macbook así:

• ¿Quieres un Macbook más barato, con menos potencia, pero ligero y pequeño? Macbook Air.
• ¿Quieres un Macbook para trabajar, potente y con más funciones? Macbook Pro.

Además, en cualquiera de los dos modelos, eliges más o menos características y en función de ellas pagas más o menos.

Las características, funciones y precio están bien definidas y son lo suficientemente sencillas, para que un comprador pueda decidir qué es lo que más le conviene y comprar.

No entiendo mucho de marketing, pero me da que esto debe ser el “abc” de cómo vender un producto.

Ahora mismo tienen 3 modelos que no sabría decir qué diferencias tienen entre los 3: bq Aquaris M5, bq Aquaris X5 y bq Aquaris U.

Os invito a que vayáis a la página de especificaciones de cada uno y me digáis, en base a sus características técnicas cuál elegiríais.

Mi segundo consejo para bq

Mi segundo consejo para bq: Relacionado con lo dicho, lo que creo que bq debería revisar bien son los precios de sus terminales.

Para empezar, como ya he explicado, no entiendo la diferencia de precios entre la página oficial de bq y Amazon. No estamos hablando de un pequeño margen, estamos hablando de casi 100€ en algunos modelos.

Y por último, si un comprador no es capaz de encontrar diferencias significativas entre las características de los terminales, una forma de decidir la compra es por el precio. En el caso de los bq (y hablo de Amazon), los 3 smartphones principales de bq se mueven en un rango de 20€.

Conclusión

¿Cuál de los tres se supone que tengo que elegir si no tienen casi ninguna diferencia en precio ni características?

Lo que un comprador quiere es sentirse seguro con lo que compra. De ahí que las reviews y opiniones de otros compradores sea lo que más influye en la decisión de compra. Pero en este caso, no hay manera de decidirse y al final al comprador le da igual, porque no cuesta nada buscar otra marca que te lo ponga más fácil.

Resumen, creo que bq lo hace casi todo bien, la relación calidad-precio de todos sus terminales me parece de lo mejor, me gusta que sea una empresa con talento español. Pero creo que queda claro que no es fácil para un comprador decidir la compra de un bq.